Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldanträge mit KI-Assistenten für Bürger
Nada Bloch
Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldanträge mit KI-Assistenten für Bürger
Wolfenbüttel führt KI-gestützten Online-Assistenten für Wohngeldanträge ein
Die Stadt Wolfenbüttel hat einen KI-basierten digitalen Assistenten eingeführt, der die Beantragung von Wohngeld vereinfachen soll. Das in Zusammenarbeit mit dem LeistungsLotse entwickelte Tool ermöglicht es Bürgerinnen und Bürgern, ihre Anspruchsberechtigung zu prüfen und den Antrag bequem von zu Hause aus zu stellen – ohne persönlichen Behördengang. Das Verfahren wird so schneller und komfortabler.
Der neue Assistent begleitet Nutzerinnen und Nutzer Schritt für Schritt mit verständlichen, individuell zugeschnittenen Fragen. Er fragt nur die für den jeweiligen Fall relevanten Informationen ab, was Verwirrung und unvollständige Anträge reduziert. Eine integrierte Vorabprüfung erlaubt es Antragstellenden zudem, ihre voraussichtliche Berechtigung zu überprüfen, bevor sie das vollständige Verfahren starten.
Unter wohngeld.wolfenbuettel.de auf der Website der Stadt abrufbar, garantiert das Tool volle Rechtssicherheit und bietet gleichzeitig interaktive Unterstützung. Dadurch verringern sich Rückfragen, und die Bearbeitung beschleunigt sich. Gleichzeitig profitiert die Kommunalverwaltung von strukturierten, maschinell auslesbaren Daten, die die interne Abwicklung effizienter gestalten.
Während die Stadtverwaltung Wolfenbüttel Anträge für das eigene Stadtgebiet bearbeitet, ist der Landkreis Wolfenbüttel für die umliegenden Gemeinden und Samtgemeinden zuständig.
Der digitale Assistent bringt die Modernisierung alltagsnaher Dienstleistungen in Wolfenbüttel voran: Bürgerinnen und Bürger können Wohngeldanträge nun vollständig online einreichen oder vorab prüfen. Die Stadt erwartet weniger Fehler, schnellere Bearbeitungszeiten und ein effizienteres System – sowohl für Antragstellende als auch für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verwaltung.
